Termini e Condizioni - Casavo Management S.p.A.

1. Generale; Ambito di applicazione

I termini e le condizioni che seguono (“Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano la fruizione dei servizi (“Servizi”) offerti da Casavo Management S.p.A., Via Elia Lombardini, 10 20143 Milano (Italia), iscritta alla Camera di Commercio di Milano al n. 10053290960, REA n. MI-2501133 (“Casavo”,”noi”) attraverso il sito sito web https://www.casavo.com/it (“Sito”), e se del caso attraverso l’applicazione mobile di Casavo (“App”), agli utenti interessati all’acquisto o alla vendita di immobili (“Utenti”, ovvero al singolare “Utente”, nonché “voi”). Resta inteso che eventuali servizi aggiuntivi, quali l’applicazione mobile “Casavo”, sono disciplinati da apposite condizioni di utilizzo a cui si rinvia.
Le Condizioni Generali qui previste si applicano anche ai servizi forniti da altre società del gruppo Casavo, che saranno di volta in volta coinvolte ai fini dell’erogazione dei Servizi. Ciò include in particolare le filiali locali di Casavo nel paese in cui si trova l’immobile dell’Utente. Gli accordi con tali società, in particolare quelli relativi ad un contratto in ambito immobiliare, saranno soggetti ad ulteriori termini e condizioni da concordare tra l’Utente e le altre società facenti parte del gruppo Casavo (“Gruppo Casavo”).
È esclusa l’applicazione di termini e condizioni dell’Utente, anche in mancanza di espresso rifiuto di Casavo. Condizioni Generali diverse, contrastanti o aggiuntive dell’Utente sono da ritenersi applicabili solo nell’ipotesi in cui Casavo abbia espressamente accettato per iscritto l’applicazione delle medesime.
Casavo offre i suoi Servizi sia alle imprese sia ai soggetti che agiscono nell’esercizio di una professione, nonché ai consumatori (ovvero ai sensi del Codice del Consumo: le persone fisiche che agiscono per scopi propri estranei a quelli imprenditoriali, professionali, commerciali o artigianali). L’accesso a taluni Servizi (quale a titolo esemplificativo la Piattaforma AppSales) è riservato agli Utenti professionali che svolgano attività di agenti immobiliari e fruiscano dei Servizi nell’esercizio delle proprie attività. Con riferimento a ciascun Servizio, il Sito o l’App specificano se siano riservati a specifiche categorie di Utenti. Allo stesso modo, di seguito saranno precisate eventuali previsioni contrattuali destinate agli Utenti consumatori o meno.

2. Oggetto

Casavo mette a disposizione degli Utenti alcuni Servizi per la vendita e l’acquisto di immobili, ovvero taluni servizi complementari, come di seguito descritti.
Ai fini dell’erogazione dei Servizi e per la migliore esperienza dell’Utente, Casavo potrebbe avvalersi di altri soggetti facenti parte delle società del Gruppo Casavo ovvero di terzi.
Casavo è interessata a supportare la compravendita di immobili da qualsiasi persona fisica dotata di capacità giuridica, nonché dalle persone giuridiche. I Servizi sono riservati ai maggiorenni.
Salvo ove diversamente ed espressamente specificato, l’utilizzo dei Servizi fruibili attraverso il Sito e l’App è a titolo gratuito, ovvero senza richiesta di alcun corrispettivo in denaro, il che escludere l’applicazione delle tutele previste dal Codice del consumo cioè il DLgs. 206/2005 (non si tratterebbe di Utente consumatore). Resta chiaro che l’uso di Internet, delle App, dei computer o dei dispositivi mobili che saranno utilizzati per accedere alla rete e navigare su internet possono comportare dei costi a carico degli Utenti quali tariffe imposte dai fornitori di servizi Internet o di telefonia, secondo gli accordi stipulati con questi ultimi, ma non da parte di Casavo. Qualora possa essere ritenuto applicabile l’art. 46 del Codice del consumo (ovvero: se Casavo fornisce o si impegna a fornire un contenuto digitale o un servizio digitale all’Utente che fornisce o si impegna a fornire dati personali a Casavo, tranne i casi in cui i dati personali forniti siano trattati da Casavo esclusivamente ai fini della fornitura del contenuto o del servizio digitale oppure per consentire l’assolvimento degli obblighi di legge cui Casavo è soggetta, e questa non tratta tali dati per nessun altro scopo), allora l’Utente potrà essere considerato quale “consumatore” ai sensi della normativa e si applicherà quanto previsto specificamente di seguito per tali Utenti.

3. Valutazione dell’immobile

Il servizio di valutazione dell’immobile consente agli Utenti interessati di ricevere una valutazione gratuita e non vincolante del proprio immobile, aggiornata ogni mese
Ai fini dell’erogazione del servizio, agli Utenti è richiesto di fornire alcuni dati personali e di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail, etc.), nonché alcune informazioni relative all’immobile (e.g., indirizzo, tipologia, stato dell’immobile, composizione, classe energetica, tipo di riscaldamento, pertinenze, condizioni dell’immobile, etc.) con la possibilità di caricare una planimetria e/o immagini dello stesso. Tali informazioni potrebbero di volta in volta cambiare in relazione all’evoluzione del servizio e saranno trattate sulla base delle previsioni contenute nell’Informativa Privacy di Casavo (https://casavo.com/it/privacy-policy/).
Le informazioni elencate al precedente paragrafo sono utilizzate da Casavo al fine di fornire una valutazione istantanea e gli aggiornamenti mensili dell’immobile. Inoltre sono utilizzate da Casavo per proporre agli utenti un servizio di intermediazione immobiliare. Casavo si riserva di contattare l’utente al fine di approfondire le esigenze e le informazioni fornite dagli utenti. Nel caso in cui l’immobile si trovasse in una zona in cui non è attivo il servizio di Casavo, ove l’utente abbia rilasciato il proprio consenso al trattamento dei dati da parte di soggetti terzi, tutte le informazioni relative all’immobile saranno trasferite ai partner commerciali di Casavo (e.g. agenzie, franchising immobiliari, etc.).

4. Processo di Intermediazione

Tutte le informazioni rilevanti di un immobile saranno processate da Casavo. In seguito alla richiesta di valutazione, qualora l’Utente fosse interessato a ricevere una proposta di commercializzazione per il proprio immobile, Casavo potrà effettuare un sopralluogo gratuita per verificare la rispondenza a quanto dichiarato e
Dopo aver inserito le informazioni richieste, Casavo invierà all’Utente una conferma di ricezione all’indirizzo e-mail fornito. L’inserimento delle informazioni da parte dell’Utente verrà considerato come un invito a Casavo a formulare una proposta di commercializzazione con le modalità sopra descritte. Casavo si riserva, tuttavia, il diritto di non dar seguito a qualsiasi richiesta, e in ogni caso non sussiste, né viene a sussistere alcun diritto alla sottoscrizione di un accordo con Casavo o con qualsiasi altra società del Gruppo Casavo.
Tutti i dati e le ulteriori informazioni fornite dall’Utente, in particolare relative all’Utente e all’immobile, dovranno essere complete, corrette e veritiere. In caso di informazioni false o incomplete, Casavo avrà il diritto di escludere l’Utente dall’utilizzo dei Servizi e/o di interrompere immediatamente la procedura di commercializzazione, fatti salvi eventuali rimedi di legge disponibili.
L’Utente garantisce che qualsiasi informazione che gli sarà fornita da Casavo durante la procedura di compravendita sarà utilizzata esclusivamente in proprio e per le finalità disciplinate dalle presenti Condizioni Generali.
Qualsiasi vendita di beni immobili è soggetta a spese notarili, imposte, tributi ed eventuali ulteriori pagamenti a terze parti, in conformità alla legge vigente. L’Utente comprende ed è consapevole che tali pagamenti possono diventare esigibili, e accetta di effettuare tali pagamenti nei confronti dei soggetti di volta in volta deputati a riceverli, in conformità con la legge vigente.
Resta pertanto inteso che l’effettiva commercializzazione sarà disciplinata da separato rapporto contrattuale, non dal presente Contratto limitato ai servizi offerti online qui descritti.

5. Piattaforma Annunci

La piattaforma annunci è una sezione del sito messa a disposizione da Casavo agli Utenti che stiano ricercando un immobile da acquistare (“Piattaforma Annunci”).
All’interno della Piattaforma Annunci è promossa la vendita degli immobili di Casavo e di quelli il cui annuncio è inserito direttamente da agenti immobiliari (ai sensi di quanto previsto al successivo Articolo 6) e rispetto al quale Casavo non assume alcuna responsabilità – in particolare, quanto alla veridicità di quanto dichiarato e rispondenza a realtà dell’immobile oggetto dell’annuncio. Sono inoltre presenti annunci di immobili che non sono ancora sul mercato e che potrebbero non arrivare mai sul mercato. Tali immobili sono chiaramente differenziati con l’indicazione “Anteprima”. Casavo non garantisce che questi immobili possano essere visitabili o acquistabili.
Per l’Utente consumatore: gli agenti immobiliari degli annunci rivestono lo status di professionisti (sulla base di una dichiarazione resa a Casavo dagli stessi) e si applicheranno le normative a tutela del consumatore (Codice del consumo – D.Lgs. 206/2005). Qualora l’annuncio non fosse messo a disposizione da un professionista ma da un privato, sarà opportunamente segnalato sul Sito, comportando la mancata possibile applicazione della normativa a tutela del consumatore.
L’Utente che fosse interessato a uno degli immobili presenti all’interno della Piattaforma Annunci, ha la facoltà di: (a) chiamare il numero indicato per avere maggiori informazioni, oppure (b) compilare il form di richiesta informazioni indicando talune informazioni obbligatorie (che saranno trattate sulla base dell’Informativa Privacy https://casavo.com/it/privacy-policy/). Contattando gli agenti immobiliari l’Utente prende atto e accetta che i propri dati personali saranno trattati dagli stessi e che Casavo resterà estranea a tali rapporti.
L’utilizzo delle funzioni della piattaforma comporta la possibilità del salvataggio di dati quali gli annunci, le ricerche e i criteri delle ricerche, a fronte di specifica attivazione da parte dell’utente (click sul bottone “salva ricerca” o “registrati”). Ciò permette di fornire all’utente contenuti analoghi alle ricerche, alle richieste ed agli interessi salvati, tramite e-mail o in altra modalità di comunicazione diversamente precisata.
Nel caso di operazioni ricerca – sotto forma di parola chiave, frase o altri dati, indipendentemente dal luogo in cui le operazioni siano poi effettivamente concluse – effettuate tramite il Sito, sono fornite all’Utente consumatore le informazioni generali rilevanti, rese disponibili in un’apposita sezione dell’interfaccia online del Sito direttamente e facilmente accessibile dalla pagina in cui sono presentati i risultati della ricerca. Tali informazioni riguardano i parametri principali che determinano la classificazione dei risultati presentati dalla ricerca come risultato e l’importanza relativa di tali parametri rispetto ad altri parametri. Ogni eventuale risultato della ricerca che sia visualizzato perché annuncio pubblicitario a pagamento – per ottenere una classificazione migliore nei risultati – sarà chiaramente indicato.

6. Piattaforma AppSales

AppSales è la piattaforma – dedicata agli agenti immobiliari (persone fisiche o giuridiche) che intendano collaborare con Casavo, ovvero commercializzare gli immobili per conto di Casavo. L’accesso alla Piattaforma AppSales è riservato ai soggetti abilitati alla professione di mediatore immobiliare. che hanno sottoscritto un accordo di collaborazione con Casavo,e non anche ai privati.
Gli agenti immobiliari che abbiano completato la registrazione e creato le proprie credenziali (secondo le istruzioni fornite all’interno del Sito), potranno accedere alla piattaforma per gestire la commercializzazione degli immobili, anche pubblicandoannunci e compilando una serie di campi predefiniti e obbligatori (indirizzo dell’immobile, tipologia, conformazione, superficie, etc.). Gli agenti immobiliari si impegnano a custodire le credenziali e a non diffonderle in nessun caso a terzi non autorizzati.
Casavo si riserva il diritto di inibire o proibire o sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’accesso alla Piattaforma AppSales, sia agli agenti immobiliari per la pubblicazione degli annunci, sia agli Utenti per la fruizione degli stessi.

6bis. Area riservata

Per accedere ai servizi online di Casavo, viene messa a disposizione degli Utenti un’area riservata sul sito web della stessa, accedibile tramite registrazione, ovvero creando un account personale dall’apposita pagina di registrazione. È possibile registrarsi tramite ID (e-mail) di Gmail e una password. L’utente è responsabile della correttezza e della veridicità, nonché della custodia delle credenziali di accesso e delle attività web riconducibili alla propria identità.
L’utente garantisce a Casavo un uso diretto, personale ed esclusivo del suo account, nonché di mantenere riservate e personali le proprie credenziali di accesso. Al contempo comunicando immediatamente a Casavo ogni eventuale furto, smarrimento, accesso non autorizzato o altre simili condotte sospette, illecite o comunque non previste dallo stesso utente circa l’uso delle stesse credenziali nonché, in generale, tramite il proprio account e area riservata.
L’Utente fornisce così a Casavo, ove necessario per legge, una licenza gratuita, non esclusiva, trasferibile, per il territorio italiano, per tutta la durata di utilizzo del proprio account, circa la pubblicazione, riproduzione e la comunicazione al pubblico (ivi compresa la messa a disposizione del pubblico) dei dati, delle informazioni e dei contenuti inseriti o comunque caricati tramite la propria area riservata. La misura della visibilità al pubblico o agli altri utenti di tali dati sarà evidenziata all’utente caso per caso sul sito web di Casavo.
Allo scopo di quanto sopra, l’Utente garantisce e manleva Casavo da qualsivoglia responsabilità o pretesa di terzi in connessione con l’uso della propria area riservata e relative credenziali di accesso.
L’Utente potrà cancellare in ogni momento, a semplice richiesta verso Casavo, il proprio account, valendo quanto previsto al successivo art. 15.6 su dati e contenuti forniti.

7. Obblighi degli Utenti; Diritti di Utilizzo; Diritti dei Terzi

Nella misura in cui l’Utente fornisca a Casavo contenuti relativi all’immobile (come immagini, testi, informazioni etc., congiuntamente definiti il “Contenuto“), quanto fornito e la sua correttezza sarà di esclusiva responsabilità dell’Utente. L’Utente concede a Casavo il diritto senza esclusiva di utilizzare tale Contenuto senza limitazioni territoriali e attraverso tutti i mezzi di comunicazione a cui Casavo vorrà fare ricorso (a mero titolo esemplificativo, internet e reti di comunicazione elettronica, attraverso qualsiasi dispositivo fisso o mobile), questo sempre al fine di consentire all’Utente l’utilizzo dei servizi offerti da Casavo per tutto il periodo temporale in cui l’Utente vi vorrà fare ricorso nonché per consentire a Casavo di prestare i medesimi servizi, ivi incluso il diritto di riproduzione, distribuzione, esibizione, esposizione pubblica (compreso il diritto di rendere disponibile online), di modificare e combinare il Contenuto (o parte di esso) con altri contenuti e materiali di comunicazione, di analizzare e valutare il Contenuto e i dati (compreso il diritto di analisi dei dati e testi, per ricerche di mercato, nonché il diritto di cedere o assegnare tali diritti a società del Gruppo Casavo o terze parti). Tali diritti continuano a sussistere anche dopo la scadenza del contratto con Casavo, in conformità agli obblighi legati alla conservazione dei dati e comunque per l’adempimento di obblighi di legge.
Casavo ha il diritto di conservare e utilizzare il Contenuto fornito dall’Utente o per suo conto (inclusi tutti i dati relativi all’immobile, i dati grezzi, dati statistici, metadati ecc.) e non collegherà il Contenuto all’Utente.
L’Utente garantisce di essere il proprietario dell’intero Contenuto o di aver acquisito tutti i diritti rilevanti relativi al Contenuto (ad esempio dai fotografi) e che l’utilizzo del Contenuto da parte dell’Utente o di Casavo non viola le leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale né eventuali diritti di terzi.
Nell’utilizzare il nostro Sito, la nostra App e i nostri Servizi, l’Utente si impegna e garantisce di rispettare le leggi vigenti. In particolare, l’Utente:
- non divulgherà alcuna informazione illegittima, illecita, diffamatoria, pornografica o oscena o comunque inappropriata, comprese le informazioni relative alla violenza, al terrorismo o all’incitamento all’odio in qualsiasi forma;
- rispetterà le leggi vigenti, anche in materia di proprietà intellettuale e fiscali;
- non utilizzerà la piattaforma e i nostri servizi per inviare spam o altra pubblicità illegale.

8. Protezione dei Dati

Casavo tratta i dati personali degli Utenti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo ai dati personali (c.d. “GDPR”), nonché con la vigente normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali e le decisioni dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute nell’Informativa Privacy dedicata, consultabile sul Sito (https://casavo.com/it/privacy-policy/)

9. Dichiarazioni e garanzie

L’Utente dichiara e garantisce (i) di avere titolo e di disporre delle necessarie autorizzazioni per richiedere e per fruire dei Servizi; (ii) che l’utilizzo dei Servizi avviene unicamente per scopi commerciali legittimi; (iii) che tutte le informazioni e i dati personali forniti sono completi, veritieri e corretti; (iv) di essere responsabile dei propri requisiti di sistema (hardware, software, ecc.) e del proprio accesso a Internet; (v) che i Contenuti non presentano virus, trojan horse, bombe a tempo, bombe logiche, cancelbot, e/o altri strumenti di programmazione informatica che possano anche solo potenzialmente danneggiare o comunque influire negativamente sul funzionamento di qualsiasi computer o rete o data base, impedire o ostacolare l’accesso al Sito, all’App o ai Servizi o a eventuali dati o interferire in qualsiasi modo negativamente con l’attività di Casavo o le sue infrastrutture; (vi) di non svolgere, direttamente o indirettamente, attività di spamming, phishing o attività di contatti, impression o marketing improprie, ingannevoli, o illecite e comunque atte a molestare gli utenti collegate a qualsiasi Sito, App o Servizio di Casavo; (vii) di non modificare, tradurre, decompilare, creare opere derivate di, copiare, distribuire, scomporre, trasmettere, inviare, pubblicare, rimuovere o alterare alcun avviso o etichetta proprietario/a, concedere in licenza, in sublicenza, cedere, vendere, rappresentare, formulare, sfruttare, prendere o concedere in locazione, porre etichette private, concedere una garanzia relativa all’uso, o altrimenti utilizzare economicamente il Sito, l’App o parti di essi (ivi compresi pagine, testi, immagini, descrizioni, contenuti audiovisivi ed opere che dovessero essere ivi riprodotti); (viii) di aver compreso che qualsivoglia compravendita è subordinata alla stipula di un contratto vincolante definitivo e degli adempimenti, anche di natura formale, previsti dalla normativa vigente;
Gli agenti immobiliari e gli altri soggetti operanti in qualità di Utenti professionali dichiarano, inoltre, di agire per finalità professionali e, pertanto, che non si applicano al rapporto contrattuale con Casavo le disposizioni del D.lgs. del 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. “Codice del Consumo”), relative alla protezione dei consumatori;
Casavo non garantisce:
- l’effettiva sottoscrizione di un contratto di intermedizione;
- il contenuto e i risultati della valutazione online. La valutazione online degli immobili offerti è effettuata con l’obiettivo di fornire prezzi di mercato accurati e realistici, basati sull’algoritmo sviluppato da Casavo, ma non pretende di fornire un prezzo oggettivo, né può essere interpretata dall’Utente come impegno di Casavo a procurare l’effettivo realizzo del prezzo stimato.
- L’utilizzo delle funzioni della piattaforma comporta la possibilità del salvataggio di dati quali gli annunci, le ricerche e i criteri delle ricerche, a fronte di specifica attivazione da parte dell’utente (click sul bottone “salva ricerca”). Ciò permette di fornire all’utente contenuti analoghi alle ricerche, alle richieste ed agli interessi salvati, tramite e-mail o in altra modalità di comunicazione diversamente precisata.

10. Limitazione della responsabilità

Casavo non è responsabile: (i) per danni incidentali o consequenziali o dipendenti dal malfunzionamento di applicazioni e in particolare per eventuali danni all’Utente se non per condotte alla stessa direttamente imputabili; (ii) per i danni subiti dagli Utenti a causa di tali errori, virus e/o difetti di funzionamento; (iii) del malfunzionamento dei servizi offerti provocati da guasti alle linee telefoniche, elettriche, strumenti di trasmissione on line, sovraccarichi, interruzioni o da qualsiasi causa non dipendente dal suo comportamento; (iv) per l’utilizzo del Sito, dell’App e dei Servizi da parte degli Utenti o di soggetti terzi in violazione di norme o regolamenti applicabili; (v) dei contenuti e dei servizi posti in siti internet di terze parti a cui l’utente dovesse accedere tramite i link posti all’interno del Sito o dell’App;
Quanto qui previsto, così come tutte le clausole di queste Condizioni Generali contenenti esclusioni o limitazioni di responsabilità di Casavo o parti correlate, devono intendersi nel senso più ampio ed estensivo possibile, ma si applicano soltanto nei limiti consenti dalla legge e dalla normativa applicabile nel paese di residenza dell’Utente. In ogni caso non trovano applicazione nei casi di dolo o colpa grave, quando il danno consiste in una lesione all’integrità fisica o alla salute e nell’ipotesi in cui il fatto di Casavo o dei suoi ausiliari costituisca violazione di obblighi derivanti da norme di ordine pubblico.

11. Manleva

Attraverso l’utilizzo del Sito o dell’App, gli Utenti manlevano e tengono indenne Casavo e le altre società appartenenti al medesimo Gruppo, nonché i loro amministratori, dipendenti e collaboratori contro qualsiasi perdita, danno diretto e indiretto, responsabilità, costo, spesa (comprese le spese legali), obbligo risarcitorio asseriti o rivendicati da terzi e derivanti da: (i) l’uso e accesso al Sito, all’App ovvero ai Servizi da parte degli Utenti; (ii) la violazione di una disposizione qualsiasi delle Condizioni Generali da parte degli Utenti; e (iii) la violazione di qualsiasi diritto di terzi da parte degli Utenti, compreso senza limitazione qualsiasi diritto alla privacy, diritto all’immagine e al ritratto o diritto di proprietà intellettuale. Gli obblighi di manleva sopravvivranno alla durata dell’uso da parte degli Utenti del Sito, dell’App o dei Servizi fino alla completa prescrizione di ogni diritto e possibile azione correlata. Resta fermo quanto altrove previsto nelle presenti Condizioni Generali.

12. Sospensione e modifiche della App e/o dei Servizi

Casavo si adopererà con ogni ragionevole sforzo al fine di mantenere il Sito o l’App operativi in qualsiasi momento. Tuttavia, di tanto in tanto, difficoltà tecniche, legate ad esempio alla natura di Internet, potrebbero causare un’interruzione della accessibilità al Sito o all’App. Inoltre, ci riserviamo la facoltà di limitare la disponibilità del Sito o dell’App (i) qualora questo sia necessario per tutelare il buon funzionamento degli stessi, nonché la sicurezza e l’integrità dei nostri server, l’integrità di diritti di Casavo, dei suoi licenzianti, di Utenti o di terzi, (ii) per eseguire interventi di manutenzione al Sito o all’App. Casavo si riserva il diritto di apportare delle modifiche al Sito o all’App al fine di introdurre nuovi Servizi e/o migliorare i Servizi esistenti, la loro accessibilità e/o il loro funzionamento, eventualmente anche modificando le presenti Condizioni Generali in conformità con quanto previsto al successivo Articolo 18.

Casavo si riserva il diritto di inibire o proibire o sospendere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’accesso al Sito o all’App.

13. Riservatezza

Gli Utenti sono tenuti a mantenere riservate le informazioni che sono state espressamente dichiarate come confidenziali, o lo sono per loro natura, compresi i segreti economici e commerciali di Casavo, e a non rendere tali informazioni riservate accessibili a terzi senza il previo consenso di Casavo.

14. Proprietà Intellettuale

Gli Utenti sono consapevoli ed accettano che i Servizi possano includere materiali ed informazioni protetti da diritto d’autore, copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale.

Gli Utenti si impegnano pertanto a rispettare tali diritti e a non comprometterne in alcun modo l’esercizio da parte dei legittimi titolari.

Casavo si riserva il diritto di impedire l’uso del Sito e dell’App e dei Servizi agli Utenti che violino i diritti di proprietà intellettuale altrui.

Il Sito e l’App sono tutelati dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi registrati, sui disegni e modelli, sui nomi a dominio e/o e sugli altri diritti di proprietà industriale ed intellettuale ed sono di proprietà di Casavo.

Tutti i marchi registrati, i marchi di servizio, i nomi depositati, i nomi di dominio e qualsiasi altra funzionalità del marchio Casavo o di altri marchi presenti sul Sito o sull’App sono proprietà esclusiva di Casavo o dei suoi licenzianti. L’Utente non è autorizzato ad utilizzare i marchi di Casavo ovvero i marchi di terzi pubblicati sul Sito o sull’App per qualsiasi uso, personale o commerciale. È, inoltre, vietato qualsiasi utilizzo dei contenuti e delle immagini del Sito o dell’App per qualsiasi uso promozionale o commerciale.

15. Legge Applicabile

Il Contratto è regolato dalla legge italiana e si applicano ai consumatori, in quanto compatibili, le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare Parte III – Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti” relativo ai contratti a distanza e a quelli negoziati al di fuori dei locali commerciali, artt. 45-67) nonché – quando applicabile – del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico).

16. Foro Competente

Per ogni controversia nascente dall’interpretazione, applicazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali è competente il Tribunale italiano del Foro presso il quale l’Utente consumatore è residente o ha domicilio elettivo. Se non risiede abitualmente in Italia, ma in un altro stato della Unione Europea, l’Utente potrà, in alternativa, rivolgersi anche ai Tribunali del distretto della città in cui risiede abitualmente.
Per agli Utenti non consumatori, il foro competente esclusivo sarà quello di Milano.

17. Risoluzione alternativa delle controversie online (ODR)

Casavo informa l’Utente consumatore che è stata istituita (mediante Reg. UE/524/2013) una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr; attraverso la piattaforma ODR l’Utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. L’email di Casavo utilizzabile per i relativi contatti sarà esclusivamente:dpo@casavo.com. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’Utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dal Contratto, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale sopra descritta, nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II – bis Codice del Consumo.
L’Utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del Contratto, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00.

18. Contatti

Casavo è contattabile per qualsiasi domanda, informazione e chiarimento inerente al Sito, all’App, ai Servizi e/o alle presenti Condizioni Generali, all’indirizzo di posta elettronica dpo@casavo.com

19. Modifiche delle Condizioni Generali

Casavo si riserva di variare in qualsiasi momento il presente Contratto, pubblicando sul Sito la versione di volta in volta aggiornata, inoltre verranno notificate via e-mail all’Utente; in tale e-mail l’Utente troverà il link per poter accettare, tramite il Sito, le nuove condizioni – saranno comunque accettabili al primo login dell’Utente sul Sito. Diversamente, non sarà possibile proseguire con la fruizione dei servizi offerti dal Sito alle nuove condizioni.
Le eventuali nuove clausole accettate saranno efficaci per le attività effettuate successivamente alla nuova accettazione.

20. Clausole generali

L’Utente presta fin d’ora consenso a che Casavo possa cedere il presente accordo, in tutto o in parte, nonché i relativi diritti e/o obbligazioni a terzi, senza necessità di autorizzazione e con il solo obbligo da parte di Casavo di notificare ai recapiti dell’Utente l’avvenuta cessione. La cessione avverrà senza diminuzione nella tutela dei diritti dell’Utente consumatore.
Il Contratto annulla e sostituisce ogni precedente pattuizione, verbale o scritta, intercorsa tra le Parti ed avente il medesimo oggetto, come anche una sua eventuale, diversa, precedente versione. Qualsiasi modifica al Contratto sarà valida e vincolante unicamente se proposta ed approvata dalle Parti.
Nel caso in cui una o più disposizioni del Contratto dovessero rivelarsi invalide, ciò non influirà sull’applicabilità delle disposizioni rimanenti.
L’eventuale esistenza di altri ulteriori contratti o pattuizioni tra Casavo e l’Utente non determina alcun loro collegamento al presente, rimanendo pertanto ognuno separato ed autonomo, tranne nel caso in cui un contratto o pattuizione ne richiami esplicitamente e funzionalmente un altro (come nel caso degli Ordini allegati al presente Contratto), ma sempre nei limiti di una corretta interpretazione letterale del medesimo.
L’Utente dichiara di aver letto, compreso ed accettato integralmente le presenti condizioni contrattuali nonché dei relativi allegati e si impegna a conservarle in forma scritta o su altro supporto duraturo a propria disposizione ed a lui accessibile.

21. Allegati

Sono da considerarsi parte integrante del presente Contratto, intesi qui richiamati con pari efficacia, i seguenti allegati: eventuali F.A.Q. e pagine informative presenti sul Sito; i termini e condizioni aggiuntivi applicabili agli Utenti Business, con relativa pagina informativa “Informazioni per Utenti Business”.
Eventuali invalidità di un allegato non comporteranno effetto verso gli altri allegati e il Contratto generale qui in esame.

Ultimo aggiornamento: 7 Marzo 2024